Termini e Condizioni

TERMINI, CONDIZIONI E REGOLAMENTO DI NOLEGGIO – ENJOY BIKE

Le presenti condizioni regolano il servizio di noleggio di e-bike e accessori fornito da Enjoy Bike di Gambioli Lorenzo (di seguito “il Gestore”). La prenotazione o l’invio della richiesta di noleggio implica l’accettazione integrale del presente regolamento da parte del Cliente (di seguito “l’Utente”).

1. PRENOTAZIONE ONLINE E PAGAMENTI

Conferma del servizio: Il diritto al servizio di noleggio sorge esclusivamente previa ricezione della conferma d’ordine via e-mail o WhatsApp e contestuale saldo dell’importo indicato.
Metodi di pagamento: I pagamenti sono accettati tramite carta di credito/debito attraverso i gateway sicuri Stripe e Viva Wallet o contanti. La ricevuta o conferma costituisce prova dell’avvenuta prenotazione.

2. CANCELLAZIONE E NO-SHOW (MANCATA PRESENTAZIONE)

In caso di cancellazione della prenotazione da parte del Cliente, si applicano i seguenti rimborsi a scaglioni:

Preavviso superiore a 48 ore: Rimborso integrale della tariffa pagata.
Preavviso inferiore a 48 ore o No-Show: Nessun rimborso dovuto. Qualora l’Utente non si presenti al punto di consegna o non risulti reperibile negli orari concordati, il contratto si intenderà risolto per inadempimento.

Il Gestore si riserva il diritto di cancellare il noleggio per cause di forza maggiore (es. maltempo estremo, guasto improvviso del mezzo non sostituibile), con rimborso integrale di quanto versato, escludendo qualsiasi ulteriore risarcimento o indennizzo.

3. DEPOSITO CAUZIONALE E RESPONSABILITÀ ECONOMICA

La Cauzione: All’atto del ritiro del mezzo è obbligatorio versare una cauzione di € 150,00 per ciascun mezzo tramite pre-autorizzazione su carta di credito o in contanti.
Restituzione: La cauzione viene sbloccata o restituita entro 5 giorni lavorativi dalla riconsegna, previa verifica dell’integrità del mezzo e di tutti gli accessori.
Eccedenza danni: Qualora i danni riscontrati sul mezzo siano superiori all’importo della cauzione (€ 150,00), l’Utente si obbliga a risarcire l’intero valore del danno (parti di ricambio e manodopera) sulla base dei preventivi del fornitore.

4. STATO DEL MEZZO AL RITIRO E VERIFICA INIZIALE

Verifica congiunta: L’Utente ritira il mezzo in perfetto stato di funzionamento e con la batteria carica. Prima della partenza, il Gestore e l’Utente effettuano insieme una verifica visiva della bicicletta.
Segnalazione difetti: Eventuali difetti, graffi o anomalie preesistenti devono essere tassativamente segnalati e annotati sul contratto prima del ritiro. In assenza di annotazioni, il mezzo si presume consegnato integro e in perfetto stato.

5. REGOLAMENTO D’USO DELLA E-BIKE

L’Utente si impegna a utilizzare il mezzo con la diligenza del buon padre di famiglia, nel pieno rispetto del Codice della Strada (D.Lgs. 285/1992). È fatto tassativo divieto di:

Cedere il mezzo in uso a terzi soggetti non autorizzati dal Gestore.
Utilizzare il mezzo su percorsi non idonei (es. fango estremo, salti, attività di downhill o fuoristrada impervio).
Trasportare passeggeri, salvo modelli specificamente omologati e attrezzati.
Manomettere il motore, la batteria, l’elettronica o i limitatori di velocità (max 25 km/h per e-bike a pedalata assistita).
L’uso del casco è fortemente consigliato per tutti e rimane obbligatorio per i minori. L’Utente dichiara sotto la propria responsabilità di possedere l’idoneità fisica e la capacità tecnica necessarie alla guida in sicurezza.

6. ASSENZA DI COPERTURA ASSICURATIVA RC E MANLEVA

IMPORTANTE: Il mezzo noleggiato NON è coperto da polizza assicurativa per la Responsabilità Civile (RC) verso terzi durante il periodo di noleggio.

Responsabilità totale: L’Utente assume in proprio la piena eclusiva responsabilità civile e penale per danni causati a se stesso, a terzi (persone o cose), al mezzo noleggiato e agli accessori per tutta la durata del noleggio.
Clausola di Manleva: L’Utente si impegna espressamente a manlevare e tenere indenne il Gestore da qualsiasi pretesa risarcitoria, azione legale o procedimento promosso da terzi in conseguenza dell’utilizzo del mezzo, assumendo in proprio ogni onere difensivo e di risarcimento.

7. FURTO, SMARRIMENTO E PENALI

Obbligo di custodia: L’Utente è tenuto a custodire il mezzo con la massima attenzione.
In caso di furto: L’Utente è obbligato a sporgere immediata denuncia alle Autorità competenti entro 2 ore dall’evento e a consegnarne copia al Gestore entro 24 ore.
Risarcimento per furto L’Utente è obbligato a risarcire il Gestore a copertura del valore commerciale del mezzo rubato (salvo il caso in cui la bicicletta venga ritrovata intatta).
Accessori: Lo smarrimento o il danneggiamento di accessori (caschi, chiavi, borse, kit) verrà addebitato separatamente sulla base dei preventivi del fornitore.

8. DETERMINAZIONE DEI DANNI

Cosa non è normale usura: La normale usura comprende esclusivamente il deterioramento fisiologico della bicicletta (pastiglie dei freni, battistrada degli pneumatici). Non rientrano nell’usura ordinaria graffi sul telaio, ammaccature, rotture meccaniche o strutturali dovute a urti, cadute o incidenti.
Procedura: Il Gestore documenta i danni con rilievo fotografico entro 24 ore dalla riconsegna e invia il preventivo di riparazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi.

9. RICONSEGNA, RITARDI E SERVIZIO RECUPERO

Chiusura formale: Il noleggio si conclude ufficialmente solo al momento della riconsegna fisica della e-bike presso il luogo concordato, previa verifica del Gestore.
Abbandono: L’abbandono del mezzo incustodito è perseguibile legalmente ed è equiparato ad appropriazione indebita o furto.
Servizio Recupero: Il recupero del mezzo/utente su richiesta ha un costo di € 50,00 (entro un raggio di 15 km dalla sede del Gestore), è soggetto a disponibilità e non costituisce obbligo contrattuale per il Gestore.

10. PRIVACY (GDPR) E LIBERATORIA IMMAGINI

Trattamento Dati: I dati personali sono trattati da Enjoy Bike di Gambioli Lorenzo (Titolare del trattamento) esclusivamente per finalità legate all’esecuzione del contratto e agli adempimenti fiscali e di legge, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). I dati saranno conservati per 10 anni ai fini fiscali e amministrativi, e per 24 mesi per le finalità di servizio ordinario, salvo revoca del consenso.
Strutture ricettive partner (HUB): Il Cliente prende atto che, qualora il noleggio avvenga tramite o presso una struttura ricettiva partner (HUB), i dati strettamente necessari alla consegna e al ritiro del mezzo potranno essere condivisi con la struttura stessa per finalità logistiche.
Liberatoria Social: Salvo diniego espresso sul modulo, l’Utente autorizza a titolo gratuito il Gestore all’utilizzo di immagini o video ritratti durante l’attività per comunicazioni promozionali, social, web e materiale pubblicitario.

11. FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o dall’interpretazione dello stesso, è competente in via esclusiva il Foro di Pesaro qualora il contratto avvenga tra soggetti professionali. Nel caso di contratti conclusi con consumatori privati, si applica la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026